Términos

1. Declaración general y aceptación

Yaku Experience (SULCA NEYRA KELVIN DEYNIS, RUC 10700879807, domicilio fiscal Jr. Oswaldo N. Regal 116, Distrito Huanta, Provincia Huanta, Departamento Ayacucho, Perú) presta servicios turísticos de naturaleza cultural, experiencial y de bienestar espiritual, orientados a la revalorización de prácticas ancestrales andinas y al acompañamiento en procesos de introspección personal, en el marco de la Ley N° 32392 (Nueva Ley General de Turismo), su reglamento (D.S. N° 002-2026-MINCETUR) y el D.S. N° 005-2020-MINCETUR (Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo), en lo aplicable.

Cuando la experiencia incorpore prácticas ceremoniales vinculadas al uso tradicional de la Ayahuasca, dicho componente se enmarca en la Resolución Directoral Nacional N° 836/INC (2008), Patrimonio Cultural de la Nación, sin implicar certificación, homologación ni supervisión sanitaria estatal sobre la actividad comercial de la Empresa.

La reserva requiere aceptación electrónica expresa e inequívoca de estos Términos (checkbox), válida conforme al artículo 1374 y concordantes del Código Civil peruano. Sin esta aceptación no se formaliza reserva ni cupo.

El Usuario declara capacidad civil de ejercicio. Los menores solo podrán participar con autorización expresa y acompañamiento de padre, madre o tutor legal.

2. Requisitos de admisión y evaluación de salud

Es obligatorio completar de manera veraz, completa y bajo declaración jurada la Ficha de Salud digital de Yaku Experience, consignando antecedentes médicos, psiquiátricos, cardiovasculares, tratamientos farmacológicos, alergias y cualquier condición relevante para determinar idoneidad.

Queda expresamente prohibida la participación —salvo evaluación particular y autorización escrita de la Empresa— de:

• Mujeres gestantes o en periodo de lactancia.
• Personas con afecciones cardíacas severas, hipertensión no controlada o accidentes cerebrovasculares previos.
• Personas con trastornos psiquiátricos graves (p. ej. esquizofrenia, trastorno bipolar en fase aguda, riesgo suicida).
• Personas bajo tratamiento farmacológico incompatible (incluidos IMAO y otros señalados en la Ficha de Salud).

2. (cont.) Derecho de admisión y veracidad

Yaku Experience se reserva el derecho de admisión, pudiendo negar, condicionar o suspender la participación cuando la condición de salud declarada o el comportamiento represente un riesgo para el Usuario o el grupo, sin perjuicio de la política de reembolsos aplicable.

Si el Usuario omite, oculta, minimiza o falsea la información de la Ficha, la Empresa queda liberada de responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de dicha omisión o falsedad, conforme a los artículos 1, 2 y 3 de la Ley N° 29571 (deber de información veraz del consumidor), sin perjuicio del deber de idoneidad del proveedor (artículo 19) respecto de la información que la Empresa gestiona diligentemente.

2. (cont.) Guía de preparación y abstención

El Usuario debe leer y observar la Guía de Preparación y Abstención publicada en https://yakuexperience.com/preparacion, que forma parte de las advertencias comunicadas por la Empresa.

Dichas indicaciones son recomendaciones de preparación tradicional y seguridad general; no constituyen consejo médico ni protocolo clínico. El cumplimiento y la consulta previa a un profesional de la salud colegiado son responsabilidad exclusiva del Usuario.

El incumplimiento de la Guía puede implicar denegación, suspensión o retiro de la participación conforme al derecho de admisión y a la política de reembolsos aplicable.

3. Deslinde y exención de responsabilidad médica

Conforme a la Ley N° 26842 (Ley General de Salud), las sesiones, ceremonias y actividades ofrecidas no constituyen, en ningún caso, tratamiento médico, psiquiátrico, psicológico, farmacológico ni clínico, ni sustituyen el diagnóstico o seguimiento de un profesional de la salud colegiado.

La Empresa no garantiza resultados terapéuticos, curativos ni de mejora de ninguna condición física, mental o emocional. Cualquier beneficio percibido es personal, subjetivo y no médicamente certificado.

El Usuario asume de forma voluntaria, libre e informada los riesgos inherentes a la experiencia (incluidas reacciones físicas, emocionales o psicológicas), eximiendo a la Empresa, representantes, facilitadores y colaboradores cuando se haya actuado con diligencia ordinaria y dentro de las advertencias comunicadas.

Esta cláusula no exime de responsabilidad por dolo, culpa grave o incumplimiento de obligaciones esenciales irrenunciables de idoneidad previstas en la Ley N° 29571.

4. Operación y logística

La Empresa ofrece, entre otros, los siguientes paquetes (detalle final en la confirmación de reserva):

• Experiencia Básica / Expresa (1 día): traslados, asesoría previa y sesión guiada.
• Retiro Completo / Vivencial (3 días): itinerario, actividades de bienestar (grounding, meditación), hospedaje y sesión.

4. (cont.) Exclusiones, transporte y conducta

Exclusiones: la alimentación no especificada en el itinerario confirmado corre por cuenta del Usuario, salvo pacto escrito.

Transporte: para grupos de cinco (5) o más personas, movilidad privada exclusiva; para grupos menores, traslado compartido según disponibilidad. El Usuario debe respetar horarios y puntos de encuentro. Demora o inasistencia no genera responsabilidad de la Empresa ni reprogramación sin costo.

Conducta: respeto a facilitadores, participantes y entorno; prohibidas sustancias no autorizadas, armas o alterar la ceremonia. El incumplimiento faculta el retiro sin reembolso.

5. Protección de datos personales y sensibles

Los datos personales del Usuario, incluidos los datos sensibles de salud de la Ficha, se tratan conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

Finalidad exclusiva: evaluar idoneidad, gestionar la reserva y prestar el servicio. Queda prohibido el uso para fines distintos.

La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables de confidencialidad y no cede datos a terceros sin consentimiento previo, salvo mandato legal o autoridad competente.

Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición): info@yakuexperience.com.

6. Derechos del consumidor y legislación aplicable

El Usuario goza de los derechos de la Ley N° 29571, incluida la información veraz y la idoneidad del servicio conforme a lo ofrecido.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Controversias: jueces y tribunales del Distrito Judicial de Ayacucho, Perú, con renuncia al fuero del domicilio si fuera distinto.

Versión 2026-07-26b. Contacto: info@yakuexperience.com. Sitio: https://yakuexperience.com.